Habilidades del vendedor profesional
Debemos comprender primero, que la venta sólo existe en el momento en que el dinero entra a la caja, frente al cliente lo que hay es un acto de atención como resultado de una estrategia corporativa de servicio. De todas maneras, por el saber popular, a ese acto de atención le denominamos acto de ventas. Ya sea para ventas en frío o con cita previa, ya sea para venta consultiva o ventas de mostrador, el acto de ventas tiene unos pasos específicos que se han ido cualificando con el tiempo: Claves para fortalecer su acto de ventas. Este curso está dirigido a quienes trabajan en ventas, independiente del área y de su experiencia.
- Contenidos
- El vendedor
- Lectura de clientes
- La técnica de ventas
- Razones de compra
- Método N.E.T.O y Método V.E.A.R.
- Manejo de portafolios o catálogos
- Resoluciones
- Disonancias
- Implicación y engagement comercial
- Concreción de negocios
- Curso corto: Comunicación Gerencial
- Curso corto: Protocolos de atención al cliente
- Curso corto: Sensory Maps – PsicoVisual Merchandising