Nos especializamos en procesos virtuales de formación
rápidos, prácticos y divertidos
Entrenamiento al personal de servicio
Recepcionistas, Vigilantes, Mensajeros, Servicios Generales, Conductores, Archivistas, Auxiliares de Atención al Cliente, Meseros, Cocineros, Valets, Guías de Turismo, entre otros.
Entrenamiento al personal comercial
Vendedores de mostrador, Televendedores, Vendedores TaT, Vendedores Consultivos, Vendedores Industriales, Relacionistas Comerciales, Asesores Financieros, Cajeros, Mercaderistas, entre otros.
Entrenamiento para el personal directivo
Gerentes, directores, jefes, coordinadores, supervisores, del área comercial, ventas y servicio al cliente.
Cursos Virtuales
- Buenas prácticas en Gestión Gerencial
- Líder de Ventas
- Pensamiento Estratégico Gerencial
- Creatividad en el Diseño de Productos y Servicios
- Diseño de Protocolos de Servicio
- Customer Journey Map
- Psicomarketing
- Habilidades de Comunicación y Persuasión
- Sistemas de Información en Servicio al Cliente
- Alineamiento de personal y Cultura de Servicio
- Posicionamiento Ideológico Comercial
- Administración de Puntos de Venta
- Vitrinismo y Mercadeo Sensorial
- Técnicas de Trade Marketing
- Técnicas de Gerencia de Marca
- Habilidades de Negociación
- Técnicas de Selección de Vendedores
- Diseño de procesos de formación de personal comercial
Desarrollamos Conocimiento: Propio y Exclusivo
Libro 1: Los secretos del vendedor cinco estrellas
Libro 2: Los secretos del vendedor cinco estrellas 2
Libro 3: Claves gerenciales de emprendimiento
Libro 4: Táctica en el Servicio al Cliente
Libro 5: Mercadeo en las sombras
Libro 6: Te reto a ser feliz
Libro 7: Te reto a ser líder
Nos especializamos en Servicio al Cliente
La Escuela Superior del Servicio es una organización experta en el entrenamiento empresarial altamente efectivo del talento humano, que le permitirá a su empresa elevar los niveles de rentabilidad, productividad y competitividad; generando valor mediante el uso estratégico e innovador de su capacidad humana instalada, esta vez de cara al cliente.
Otros servicios:
- Dirección Outsourcing de Entrenamiento, Capacitación y Formación
- Diseño de planes estratégicos de servicio al cliente
- Construcción de Escuelas Corporativas de Formación Comercial
- Formación Virtual o Presencial a la medida
- Auditorías comerciales