Repensar la selección de personal
¿Sabe usted por qué cuando hace una convocatoria hay gente que no se presenta? Evite este error: segmentar por edad. En el corazón de Colombia, donde las montañas susurran historias…
Entregamos conocimiento sobre servicio al cliente
El modelo de servicio
Una empresa invierte fuertes cantidades de dinero para que los clientes lleguen, y olvidan que el servicio es el que los hace comprar y los retiene. Sin control de la…
Pasos para diseñar la venta consultiva
Una de las mayores dificultades en los procesos de venta es la falta de rigurosidad científica en la planeación. Esto acarrea altos costos por la ineficacia que genera una alta…