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Jornada de entrenamiento directivo- Workshop

Habilidades avanzadas de comunicación para el servicio

Una técnica que le permitirá analizar una persona en 45 segundos y le ayudará a comunicarse mejor para obtener mejores resultados. Le contaremos secretos que nunca le dirán y que le servirán para la gestión gerencial y de negocios. 

Revisaremos el proceso cerebral de la comunicación, las fases, las técnicas y el mapa de negociación, como herramientas para que usted se vuelva una persona con habilidades sorprendentes para entender y conectarse con otros.

 

Contenidos:

  • El cerebro y la naturaleza humana
  • El impacto de imagen
  • El mapa de negociación
  • Usos para el diseño de estrategias comunicacionales
  • Ejercicios de persuasión

Información

  • Fecha Medellín: sábado 19 de octubre 
  • Lugar: Mi Hotel San Diego Calle. 31 No. 43-90 - Medellín
  • Fecha Bogotá: sábado 14 de diciembre
  • Lugar:  Metrotel 74 - Calle 74  No.13 - 27 - Bogotá

 

  • Hora: 8:30 a.m. a 12.30 p.m.
  • Valor de la Inscripción: $220.000
  • Inscripciones: escueladelservicio@une.net.co
  • Informes: +57 3105102373

 

Tallerista Bogotá: Sergio A. Hernández Chalarca

  • International Service Trainer
  • Especialista en marketing estratégico. Comunicador Social – periodista, con especialización en Mercadeo Gerencial
  • Experiencia en asesoría y consultoría de proyectos empresariales; direccionamiento estratégico, con énfasis en las áreas de servicio al cliente, comunicación y mercadeo.
  • 25 años como consultor en servicio al cliente.
  • Director de SHESTRATEGIA.COM, Consultoría Internacional.
  • Conferencista.

Tallerista Medellín: G.M. Wilsom

  • Especialista en Mercadeo - Especialista en Alta Gerencia
  • Estudiante de maestría en ciencia, tecnología, sociedad e innovación
  • Consultor Business Thinker en creatividad de productos y servicios
  • Comunicador Social – periodista, 
  • 25 años como entrenador en servicio al cliente y ventas.
  • Conferencista.
  • Autor de los libros: los secretos del vendedor cinco estrellas, mercadeo en las sombras, sensory maps, te reto a ser feliz.