fbpx

Próximo Evento

Taller presencial

Medellín: Noviembre 23 - Bogotá; Noviembre 30

Calidez en el Servicio

 

El impacto positivo y la rentabilidad del calor humano en el servicio y las ventas. En un mundo donde los productos y servicios cada vez se parecen más, el trato que un cliente recibe de la persona que le atiende, marca la diferencia.

 

  • Tallerista: Mireya Bernal Mayorga -
  • Comunicadora Social - Especialista en Alta Gerencia
  • 25 años en el sector solidario en Comunicación y Bienestar al Asociado.
  • Actualmente labora en el Área de Bienestar al Asociado del Fondo de Empleados del Grupo Empresarial EPM

Contenidos:

  • El calor humano como una cultura corporativa.
  • La calidez como un modo de pensar y de vivir
  • El diseño del calor humano como factor de atención.
  • El calor humano también se entrena
  • Métodos y procedimientos
  • El acto de atención con calidez
  • Ejercicios de atención con calidez

Información

  • Fecha: sábado 23 de noviembre de 2019 – Medellín – Antioquia
  • Lugar: Mi Hotel San Diego Calle. 31 No. 43-90, Medellín, Antioquia
  • Hora: 8:30 p.m. a 12.30 p.m.
  • Valor de la Inscripción: $380.000
  • Inscripciones: escueladelservicio@une.net.co
  • Informes: +57 3136245253