Desarrollo Personal y Organizacional Entrenamiento práctico basado en las competencias del saber hacer. Contenidos: Pensar como gerente 10 habilidades de la gerencia integral Liderazgo natural Liderazgo corporativo Los siete pecados del líder Las siete virtudes del líder Cómo construir la cultura de equipo Cómo gerenciar el liderazgo El poder de la gerencia afectiva Duración: 8…
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Curso integral de Gerencia del Servicio que le posibilitará la comprensión estratégica, diseño y operación de la estrategia de Servicio al Cliente, para todo tipo de compañías. El curso está estructurado con videos, ejercicios y un libro en PDF que le permitirán el aprendizaje en su propio tiempo. Entrenamiento práctico basado en las competencias del…
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Curso integral de Gerencia que le posibilitará la comprensión estratégica, diseño y operación de la estrategia para todo tipo de compañías. El curso está estructurado con videos, ejercicios y un libro en PDF que le permitirán el aprendizaje en su propio tiempo. Entrenamiento práctico basado en las competencias del saber hacer, Contenidos: El papel de…
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El curso está estructurado con videos, ejercicios y un libro en PDF que le permitirán el aprendizaje en su propio tiempo. Entrenamiento práctico basado en las competencias del saber hacer. Contenidos: Cómo piensa un estratega comercial Comprensión del mercadeo Comprensión del mercado B2B Psicometría del cliente B2B Comprensión de la logística comercial Uso de las…
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Curso integral que le posibilitará la comprensión estratégica de la venta y la operación de la estrategia comercial, para todo tipo de compañías. El curso está estructurado con videos, ejercicios y un libro en PDF que le permitirán el aprendizaje en su propio tiempo. Entrenamiento práctico basado en las competencias del saber hacer. Contenidos: Cómo…
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El curso está estructurado con videos, ejercicios y un libro en PDF que le permitirán el aprendizaje en su propio tiempo. Entrenamiento práctico basado en las competencias del saber hacer. Contenidos: La comunicación y la realidad Arquetipos y Bio-psicomarketing Comportamiento y cultura Sensory Maps, y Customer Experience Tribus y segmentos por conducta El Mercadeo visceral…
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Bases de la comunicación Claves para la interpretación de la personalidad Sistemas de comunicación personal Interpretación de la realidad Mapas de creencia Control Emocional Fisiología Comunicacional Tácticas de comprensión Tácticas de persuasión Duración: 8 horas con programación acordada
Qué entendemos por conflicto Tipos de conflicto Cómo surge un conflicto Modos de entender el conflicto Intervención en el conflicto Herramientas para la gestión Conflicto interno en los equipos de trabajo Conflicto externo con clientes Cómo afrontar los conflictos interpersonales. Uso del conflicto como herramienta de gestión Los problemas del no conflicto Técnicas asertivas para…
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El curso está estructurado con videos, ejercicios y un libro en PDF que le permitirán el aprendizaje en su propio tiempo. Entrenamiento práctico basado en las competencias del saber hacer. Contenidos: La realidad del entorno Sistemas económicos y políticos Habilidades para interpretar la realidad Aprender a ver, aprender a pensar El marketing y la marca…
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