4. Relaciones Públicas Comerciales

$250,000

En Colombia puede consignar (transferencia o app) en la cuenta de ahorros Bancolombia No. 60912641204 a nombre de Garzón Morales Wilson , C.C. 14892091 – Medellín

Descripción

Relaciones Públicas Comerciales

 

Usted ya sabe que es mucho más costoso conseguir un cliente nuevo que mantener a los actuales. Sin embargo, no siempre es fácil ni se sabe cómo realizar de una manera profesional ese mantenimiento, sobre todo porque el desconocimiento del cliente impide logar una mayor rentabilidad. Para eso se hicieron las relaciones públicas comerciales. Una actividad no apta para vendedores y que está directamente relacionada con lograr mayores ventas. ¿Le suena a una contradicción? Sí, por eso es difícil y requiere una preparación especial. Preparación que impacta directamente sobre el índice de rentabilidad por cliente.

 

Metodología: vídeos, lecturas y ejercicios

 

Contenidos:

 

  • Parte 1. Entender las relaciones públicas comerciales
  • Parte 2. Qué es la gestión de valor del cliente
  • Parte 3. Elementos de intervención en el cliente
  • Parte 4: Herramientas y criterios de profundización en ventas
  • Parte 5: Técnicas de mantenimiento y seguimiento

 

Duración: 120 horas