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4. Commercial Public Relations

$93

Precios en dólares americanos
En Colombia, puede ingresar (transferir o aplicar) en la cuenta de ahorro Bancolombia No. 60912641204 a nombre de Garzón Morales Wilson, C.C. 14892091 – Medellín

Categoría:

Descripción

Relaciones públicas comerciales

Ya sabes que es mucho más costoso obtener un cliente nuevo que mantener los actuales. Sin embargo, no siempre es fácil saber cómo realizar este mantenimiento de manera profesional, especialmente dado que la ignorancia del cliente impide una mayor rentabilidad. Para eso se hicieron las relaciones comerciales. Una actividad no apta para vendedores y que está directamente relacionada con lograr mayores ventas. ¿Suena como una contradicción? Sí, es por eso que es difícil y requiere una preparación especial. Preparación que impacta directamente en el índice de rentabilidad por cliente.

Metodología: videos, lecturas y ejercicios

Contenido:

Parte 1. Comprender las relaciones públicas comerciales
Parte 2. ¿Qué es la gestión del valor para el cliente?
Parte 3. Elementos de intervención en el cliente
Parte 4: herramientas y criterios para profundizar las ventas
Parte 5: técnicas de mantenimiento y monitoreo